Клиентский опыт: курсы и профессии

Онлайн обучение управлению клиентским опытом

• Клиентский опыт: проектируйте запоминающееся

  Клиентский опыт (CX) — это все впечатления человека от взаимодействия с вашей компанией. Курсы по клиентскому опыту научат вас проектировать это путешествие осознанно. Они для продактов, маркетологов и CX-специалистов. Вы освоите построение карт пути клиента (CJM), научитесь проводить исследования и находить точки роста.

• От контакта до адвоката бренда с CX-дизайнерами

  Обучение клиентскому опыту ведут эксперты, которые проектируют сервисы для банков и телеком-компаний. Вы научитесь видеть продукт глазами пользователя. Этот стратегический навык сделает вас очень ценным специалистом, способным влиять на ключевые метрики бизнеса — от оттока до LTV.